— Как будет развиваться платформа;
— Каким будет следующий релиз;
— Какие прикладные и системные решения планируем разработать в 24−25 году;
— Как видим технологии разработки и настройки в платформе.

— Специфика бизнеса;
— Нет права на ошибку!
— Важные детали плана реализации;
— «На собственном опыте» (советы для начинающих);
— Планы на будущее;
— Новый взгляд на интерактивность в обучении.

1. Ключевые тренды и изменения в подходах к управлению карьерой в российских компаниях;
2. Как правильно определить задачи и потребности компании и сформировать оптимальную архитектуру системы управления карьерой;
3. Как избежать ошибок и сложностей при внедрении сформированного процесса.

Цель процесса — обеспечить кадровую безопасность бизнеса:
— создать список ключевых должностей для развития бизнеса на следующий период;
— утверждать преемников на ключевые должности;
— выявлять потребности во внутреннем и внешнем кадровом резерве.

В результате получился интересный, многоролевой продукт, который предвосхитил ожидания бизнеса.

Новый дизайн учебного портала — это не просто поменять картинки и иконки на то, что вам кажется красивым.
Редизайн портала — это сложный проект со множеством рисков, которые к тому же требует глубокого погружения и отдачи.

Речь пойдет о трех аспектах:
1. Зачем? Когда точно нужно задуматься о новом дизайне, как это обосновать руководству и как подготовиться к проекту.

2. Надо понимать, какие обязательные этапы необходимо пройти и как их спланировать.

3. Нужно понимать, что внедрить новый дизайн — это не конец, потянешь за одну ниточку, а там… Кажется, что это нельзя остановить. Но это необходимо сделать для того, чтобы дальнейшее развитие портала было системным и менее болезненным.

— Возможно ли обучать и сертифицировать более 2000 тренеров ежегодно в условиях ограниченных ресурсов?
— Бизнес-процесс «До».
— Функционал коробочного приложения «Марафон обучения», как основа модульной программы подготовки, плюсы и минусы. Адаптация приложения под бизнес-задачу.
— Бизнес-процесс «После»: эффект внедрения, масштабируемость и универсальность решения.

1. Зачем оптимизировать процесс адаптации;
2. Шаги по оптимизации;
3. Инструменты и платформы;
4. Кейс БИОКАД.

Расскажу про первые шаги запуска портала «без СМС» и больших бюджетов. Поделюсь, на какие грабли наступала, какие быстрые решения помогли (а какие — не очень).

Будет полезно тем, кто только собирается внедрять корпоративный портал, или тем, кто хочет повспоминать старое-доброе.

Расскажем о матрице талантов (9 grid box), которая позволяет наглядно увидеть эффективность и потенциал работников, выбрать кандидатуры для дальнейшего развития и продвижения.

Вопросы:
— Что такое матрица талантов (9 grid box)?
— Можно ли автоматизировать оценку эффективности и потенциала работников?
— Какие есть варианты оценки работников для распределения по матрице?
— Как используется матрица талантов в преемственности и кадровом резерве?

Покажем вариант реализации комплексной оценки работников, включающей в себя оценку компетенций, постановку и оценку целей, управление планами развития, а также запрос карьерных ожиданий.

— Можно ли в рамках одного процесса комплексно оценить работника?
— Какие виды оценки используются в комплексной?
— Можно ли свести все результаты человека в единую оценку?
— Как реализовать запрос карьерных ожиданий в рамках комплексной оценки?

Расскажем о возможностях WebSoft HCM для автоматизации управления кадровым резервом. Покажем, какие варианты процесса существуют, как они настраиваются, как осуществляется развитие резервистов.

— Какие варианты организации кадрового резерва можно автоматизировать с помощью WebSoft HCM?
— Как настроить процесс ведения кадрового резерва в компании?
— Можно ли организовать развитие отобранных резервистов?
— Как совмещается ведение кадрового резерва с другими процессами, например, с управлением планом преемственности?

Продемонстрируем, как с помощью WebSoft HCM можно геймифицировать HR-процессы, мотивировав работников на участие в них. Покажем настройку валют, бейджей, рейтингов и магазина, в котором можно приобрести награды за заработанные баллы.

— Можно ли использовать в геймификации разные валюты?
— За что в WebSoft HCM могут присваиваться бейджи?
— Могут ли работники передавать друг другу бейджи в благодарность?
— Что такое личный и командный рейтинги и как они мотивируют?
— Как работает магазин призов?

Расскажем, как можно полностью автоматизировать процесс адаптации работников, включая генерацию планов и назначение наставников. Покажем интерфейсы для работы участников адаптации на портале, а также приложения для управления процессом в целом.

— Можно ли полностью автоматизировать процесс адаптации?
— Кто и как назначается наставником для новых сотрудников?
— Есть ли удобный интерфейс для работы адаптантов и наставников?
— Как HR может управлять процессом адаптации в целом?

В этом выступлении мы детально рассмотрим функционал WebSoft WorkSpace и акцентируем внимание на возможностях, которые могут повысить эффективность вашей работы.

— Что такое конфигурации WorkSpace и какие возможности есть для их настройки?
— Работа с WorkSpace, если несколько организаций.
— Работа со звонками и разговорами, а также их планирование.
— Какие особенности инфраструктуры стоит учитывать и на что обратить внимание при внедрении?

Чат-боты и искусственный интеллект становятся важной составляющей при решении задач бизнеса, а также имеют все шансы сильно упростить задачи HR. На нашей презентации мы рассмотрим эволюцию чат-ботов в нашей системе и рассмотрим их потенциальное влияние на текущие процессы, в которые пора вдохнуть новую жизнь. Также мы поделимся стратегическими планами по использованию ИИ в 2024 году.

— С чем мы начинали путь в чат-ботах и что есть сейчас?
— В какой части ИИ может нам помочь в чат-ботах и какие задачи можно автоматизировать?
— Как мы видим применение ИИ в развитии HR-процессов?
— Какой у нас roadmap в части применения ИИ?

На нашей презентации мы рассмотрим новые подходы и инструменты в области управления задачами, а также методы проектной оценки с использованием WebSoft Workspace.

— Какие возможности есть в системе для работы над задачами?
— Работа с настраиваемыми типами задач.
— Какие есть возможности по учету времени выполнения задач?
— Как реализовать оценку, когда у вас проектная деятельность?
— Как принимать решения по результатам оценки и что в нее может входить?

Телеметрия стала неотъемлемой частью современных информационных технологий, предоставляя ценные данные для оптимизации производительности, мониторинга и улучшения пользовательского опыта. В нашем выступлении мы рассмотрим роль телеметрии при работе с Websoft HCM, обсудим ее ключевые применения и воздействие на разработку программного обеспечения.

— Как начать анализировать и что для этого нужно?
— Что можно увидеть в результатах анализа и как это правильно интерпретировать?
— Окей, у нас есть результат анализа. Что дальше?

Расскажем о возможностях по созданию новых разделов портала на редакторе страниц. Начнем с простейших статичных страниц и закончим на динамических с учетом контекста пользователя и наступающих условий.

— Как начать использовать редактор страниц и расширить возможности портала?
— Какие задачи можно решать с помощью редактора, а где поможет только кастом?
— Из каких основных примитивов состоят страницы и как их эффективно компоновать?
— Как делать динамические страницы и учитывать данные о пользователе и не только?

Современная разработка программного обеспечения требует постоянного обновления инструментария. На нашем выступлении мы рассмотрим новые инструменты для разработчиков и обсудим, как эти инструменты могут улучшить работу разработчиков в 2024 году.

Выстраиваем систему обучения, основанную на текущем уровне знаний:
— создаем разнообразные тестовые активности;
— формируем Карту знаний;
— собираем модульные программы;
— запускаем процесс обучения!

— «Кто на новенького»: адаптация как путеводитель для новичка;
— «Не изобретаем велосипед»: максимально используем возможности из коробки;
— «Прошёл, увидел, победил»: от Агентов — к Системным событиям;
— «Даже у стен есть уши»: отзывы и отчётность в процессе Адаптации;
— «Не учи учёного», но и Наставников — тоже учим, Модульные программы;
— «Готовь сани летом»: документируем и готовимся к обновлениям;
— «Опыт, сын ошибок трудных»: с какими сложностями столкнулись;
— «Лучшее, конечно, впереди»: планы по улучшению процесса.

— Статистика по обучению на расстоянии пары кликов, или «Сказ о красивых кружочках»
— Понятный и прозрачный процесс адаптации для новичков и руководителей, или «Туда не ходи, сюда ходи»
— Удобный календарь для тренеров, работа со статистикой, или «Я календарь переверну»

Доклад о том, как агент может стать удобной заменой веб-интерфейсу. В процессе выступления реализуем агент, раскрывая следующие вопросы:

• Экраны в агентах
• Чтение файлов
• Взаимодействие клиентской и серверной части
• Обработка ошибок
• Запуск из контекстного меню
• Способы оптимизации кода

— Выбираем отечественного производителя
— Параметры внедрения новой системы:

• Доступность
• Безопасность
• Распределенность
• Дизайн

— Что мы получили через год

— Особенности, которые оказались важны при типовом внедрении

• распределенность,
• типы руководителей,
• присвоение профилей,
• права администраторов,
• параметры назначения и согласования респондентов

— Обратная связь по итогу пилота и запрос на доработки

• смена руководителей,
• нагрузка на приложение,
• мониторинг в приложении,
• выгрузка индивидуальных отчетов на портале

— Реализованные доработки
— Будущие планы

Целью реализации рекомендательной системы награждения является повышение прозрачности, справедливости и эффективности процесса поощрения сотрудников на платформе Websoft.

Задачи:
— разработка бизнес-логики рекомендательной системы,
— создание удобного интерфейса для руководителей,
— автоматизация расчета коэффициентов для каждого работника,
— формирование персонализированных списков поощрений,
— обеспечение согласованности решений на различных этапах процедуры.

Результатом применения рекомендательной системы стали:
 — существенное сокращение времени, требуемого для проведения кампании по поощрению работников,
— четкая алгоритмизация и, как следствие, понятность и эффективность процедуры для всех участников процесса,
— централизованное хранение сведений о каждом этапе процедуры поощрений работников.
— создание эффективной системы оповещения всех участников процесс об изменении его статуса.

— Возможность формирования уникального каталога программ для ДО;
— Настройка скидок и квот;
— Индивидуальная стоимость обучения в мероприятии;
— Расписание и интеграция с аутлук;
— Синхронизация заявок на открытое обучение, проводимое внутренними тренерами, и корп. обучение;
— Вариативные работы с бюджетом;
— Личные кабинеты как единое окно — итоги проведенного UX-исследования и реализованные интерфейсы;
— Итоги в цифрах.

— «мультисайтовость» с 1 сайтом
— красивые и функциональные страницы в веб-редакторе (без дизайнера и разработчика)
— как сократить клики в опросах/курсах/тестах
— лэндинги для курсов и тестов с самоназначением

Проект завершен! Все необходимые разработки и настройки выполнены и протестированы! Началась эксплуатация.

Какие проблемы всплывают на этом этапе? Какие из них можно предотвратить во время разработки? Что делать, если предотвратить не удалось?

В докладе будут рассмотрены кейсы из опыта Михаила Протасова, эксперта в области Websoft HCM с опытом 15 лет и более 300 выполненными проектами!

1. Нужно ли автоматизировать бизнес-процессы?
2. С чем обычно связано начало автоматизации?
3. Кому автоматизация бизнес-процессов показана обязательно?
4. Основные эффекты от автоматизации бизнес-процессов
5. Выводы и рекомендации по выбору системы

— Создание второго портала обучения в рамках одного сайта в Websoft HCM
— Архитектура взаимодействия страниц для разделения двух порталов в одном сайте
— Быстрота сборки любых страниц через редактор LPE с использованием своих выборок
— Уловки при программировании выборок для улучшения дизайна страниц
— Возможности тиражирования порталов в рамках одного сайта в Websoft HCM
— Плюсы и минусы построения страниц через LPE с логикой на выборках

— История удачных и неудачных решений при внедрении инструментов адаптации в компании
— Доработка стандартного инструментария адаптации под нужды и логику работы компании
— Собственные интерфейсы для работы с планом адаптации
— Плюсы и минусы сборки интерфейсов в LPE
— Распределение ресурсов при реализации больших проектов малыми силами

Расскажем, как выполнили такие задачи:

1. Полностью обновить дизайн портала;
2. Проанализировать пользовательский путь хождения по порталу для составления правильного меню;
3. Актуализировать все разделы и материалы;
4. Добавить новый функционал.

— предпосылки автоматизации
— матрица обучения и связанные инструменты
— инструменты реализации плана обучения
— личный кабинет рабочего

— Создание единой точки входа ко всем HR-сервисам;
— Разработка сервисов обучения и адаптации: функционал и возможности для сотрудника и руководителя;
— Сбор ключевых метрик по сервисам.

— Как и зачем собирать информацию о возможностях обучения и развития сотрудников в одном месте;
—  Как сделать «маркетплэйс» из учебных продуктов;
—  О чем рассказать в описании каждого учебного продукта;
—  Кнопка «В корзину» или как можно расширить возможности информационного ресурса.

— Как без доработок реализовать обучение с тьюторской, экспертной поддержкой.
— Как применить подход создания пользовательского контента без специальной среды разработки такого контента.
— Как с помощью микрообучения сформировать учебное сообщество в рамках платформы Websoft HCM.

• Обучаемость — одна из ключевых компетенций сотрудников в 21 веке
• Любой современный учебный портал должен быть не только инструментом обучения и оценки качества проведенного обучения, но и стимулировать повышение уровня развития профессиональных и личных компетенций сотрудников с применением различных интерактивных технологий
• Для внедрения и успешной реализации единых стандартов обслуживания клиентов на всей территории РФ требуется активное и оперативное учебное взаимодействие импортера с руководителями подразделений ДЦ

1. Возможности по обучению в Газпромбанке
2. Каталог программ — путь на основе клиентского опыта
3. От сотен программ к списку рекомендаций. Какие элементы мы используем
4. Поиск и подбор на основании Интересов
5. Поиск на основании лингвистической модели
6. Подбор обучения на основании машинного обучения
7. Показатели успешности

1. Frontend в общей архитектуре кастомных решений на базе Websoft HCM;
2. Обзор основных подходов к разработке frontend:

• Шаблоны на чистом js+html+css;
• Фреймворки (Vue, React);
• Редактор страниц.

3. От задачи к способу реализации (рекомендуемый алгоритм выбора подхода);
4. Практический разбор реализации одной задачи на редакторе страниц, Vue и React.

—  Анализ текущей ситуации: определение потребностей компании в талантах, оценка текущего состояния талантов, выявление недостающих компетенций.
—  Внедрение системы управления карьерой: прозрачный отбор кандидатов, разработка многоэтапной системы оценки сотрудников, развитие сотрудников через долгосрочные проекты.
— Контроль воронки привлечения талантов — ключ к формированию качественному кадрового резерва в компании.

1. Автоматизация процессов начинается с процессов;
2. Автоматизация ≠ Оптимизация;
3. С чего начать?
— Полный процесс или частями?
— Как организовать процесс?
— Как правильно описать процесс?
4. Автоматизируй то, автоматизируй это (рекомендации по основным компонентам HCM);
5. Вредные советы (некоторые встречающиеся ошибки при автоматизации процессов).

— Как помочь руководителю применять результаты оценки профессиональных компетенций в работе с подчиненными.
— Что такое качественный отчет по результатам оценки, имеющий практическую ценность как для руководителя, так и для сотрудника.
— Профиль должности, карта знаний и инструменты оценки: как связать между собой, чтобы получать ценную информацию для развития сотрудника на основе результатов оценки.
— Минимизация объема разработки кастомных решений — «учим» коробку WS работать с нашей методологией реализации HR-процессов

— Как значительно снизить трудозатраты на передачу сотрудникам обратной связи по результатам тестирования и не потерять в качестве предоставляемой информации.
— Автоматизация формирования индивидуальных отчетов по результатам тестирования с выводом персональных рекомендаций для сотрудника.

На выступлении мы поделимся своим опытом автоматизации процесса адаптации:
— Как был устроен процесс адаптации, основанный на готовых профильных планах;
— Чего нам не хватило в стандартном модуле «Адаптация»;
— Какие ключевые этапы мы прошли при создании справочника задач;
— С какими сложностями мы столкнулись;
— Какие новые возможности появились у руководителей;
— Что будет дальше.

В Компании набирает обороты процесс Наставничества — для комфортной работы руководителей и удобства ведения результатов был задуман проект автоматизации на базе Websoft HCM и HR-Портала.

Досконально изучаем сам процесс, разделяем его на отдельные этапы и под каждый находим базовые прототипы в системе, а дальше накручиваем детали и кастомизируем нюансы.

Результат: предоставили Наставникам удобный и понятный инструмент планирования встреч и учета их динамики в режиме «одного окна», обеспечили интеграцию с Outlook, а в конце собираем обратную связь с помощью опросов.

Все ходы записаны, данные ждут HR-аналитики, а сотрудники и их Наставники — назначенных встреч.

1. Использование компонентного подхода как один из способов сделать проект редизайна технологически современным и эффективным, что повышает качество работы команды, а также удовлетворенность заказчиков скоростью и качеством решения бизнес-задач.
2. Суть компонентного подхода и инструмент Storybook — преимущества для нас, как используем, влияние на качество кодовой базы, чем может быть полезно другим.
3. Наши кейсы бизнес-задач с использованием компонентного подхода.
4. Заключение: наши дальнейшие планы по развитию компонентного подхода (масштабирование).

1. Два раза в год проводим опрос удовлетворенности обучением сотрудников по категориям.
2. Автоматизировали расчет динамики показателей продаж после каждого обучения с тренером и после прохождения дистанционного урока по продажам.
3. Мы замеряем результативность ежемесячного продуктового обучения через анализ динамики продаж.

Online-обучение в компании, бизнес в которой ОТ людей и ПРО людей. Запуск и развитие Портала обучения с разумным бюджетом.

— Кастомизация портала. Привлечение разработчиков VS использование функционала системы;
— Этапы редизайна собственными силами. Что мы учитывали и что нужно было учесть;
— Опыт: как использовали выборки и показатели;
— Обучение на ладони. Как адаптировать портал к мобильным устройствам;
— Планы на будущее.

- Сложности и нюансы адаптации сотрудников розницы в федеральной сети. Как выстроили систему и трек обучения;
- Кто участвует в адаптации. Роли, которые нужно учесть;
- Опыт реализации: как автоматизировать нетипичный процесс адаптации с помощью инструментов Websoft HCM;
- Сложности, с которыми мы столкнулись;
- Планы по автоматизации системы обучения.

— Предпосылки возникновения запроса внутри компании;
— Какие преимущества для компании, какая польза для участников;
— Наполнение курса и работа с экспертами;
— Решение по визуализации и стилистике;
— Методы продвижения курса внутри компании;
— Результаты: динамика подключения пользователей к программе.

Как в «Магните» сумели автоматизировать сложный HR-процесс:
— Выбор наставников;
— Назначение программы подготовки наставников;
— Привязка стажеров;
— Синхронизация с системой вознаграждения.